La société SPL Segapal est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s'engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables en matière de protection des données personnelles.
Vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.
Le responsable de traitement, les données personnelles collectées sur le site internet, ou lors de l'achat ou l'adhésion à un abonnement au Grand arc sont traités par la société SPL Segapal, RCS Lyon 316 312 594 000 13, domiciliée à Chemin de la Bletta, 69120 Vaulx-en-Velin.
La SPL Segapal utilise vos données personnelles principalement pour les finalités suivantes :
Afin de suivre votre commande concernant des produits à usage unique (location de matériel, entrée plage, stages ou anniversaires enfants), des abonnements sportifs (golf, tennis, voile, kayak...), nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous contacter, vous informer des suites de commandes pour la gestion commerciale (documents à renvoyer, solde à payer, facture à télécharger). Nous pouvons aussi être amené à vous contacter dans le cadre de la relation client pour réaliser des études et des questionnaires de satisfaction (la société SPL Segapal est labellisée ISO 9001), du service après-vente et en cas de réclamation client.
Les ventes en ligne réalisées sur le site du Grand Parc sont sécurisées par un certificat SSL aux normes en vigueur. La SPL Segapal ne collecte pas vos données de paiement. Nous collectons un identifiant de commande, un identifiant de client et un identifiant de transaction. Les données sensibles de votre carte de paiement (numéro, date de validité, cryptogramme) sont saisies et stockées uniquement par notre organisme bancaire "La Caisse d'Epargne" pour laquelle nous avons un contrat de service. La Caisse d'Epargne est un organisme certifié PCI-DSS qui permet de garantir la sécurité des paiements. La Caisse d'Epargne nous donne de plus accès uniquement aux 6 premiers et 4 derniers chiffres de votre carte, au type de votre carte et votre banque pour nous permettre de reconnaître la carte qui a servi à un paiement. Les données de la carte bancaire ayant servi à la transaction sont conservées par la banque le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de 15 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction. en cas de contestation d'un client.
Les données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les communications que nous vous adressons. Vous pouvez recevoir des emails personnalisés où qui peuvent correspondre à vos historiques d'achats ou vos centres d'intérêts.
Notre site internet est hébergé en France. Nous pouvons collecter des données de navigation pour nous permettre d'assurer la sécurité de nos services et de détecter, d'éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d'intrusion informatique ou toute violation des conditions d'utilisation de nos Services. Nous utilisons un certificat SSL sur notre site pour garantir le cryptage des données que vous nous transmettez. Nos bases de données sont protégées et sécurisées. Leurs accès sont réglementées et protégées via la société OVH hébergeant les données.
Nous collectons des données de navigations en utilisant des cookies à des fins de statistiques pour analyser l'activité de notre site, le contenu proposé et pour améliorer les services que nous vous proposons. Nous pouvons mesurer par exemple, les pages vues, les visites, les pages de provenances, les pages de sorties...
Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, adresse IP, données de connexions et de navigation, historique des commandes et de vos centres d'intérets, pages consultées, liens cliqués sur le site ou dans une newsletter. Nous mentionnons le caractère obligatoire par un astérique pour le traitement informatique via le formulaire de collecte. Nous pouvons être amené à collecter des données limitées sur des mineures comme le nom, le prénom, la date de naissance pour vérifier l'âge requis par rapport à certaines de nos activités. Nous ne transmettons aucune donnée à des partenaires extérieures.
Lorsque vous passez une commande en ligne sur notre site, que vous vous connectez à votre compte client, vous naviguez sur notre site pour consultez du contenu ou des produits, vous participez à un jeu concours, vous consultez une newsletter du Grand Parc.
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